Service components of automobile business in Russia

Abstract

The article discusses the components of the automotive business in Russia: sales of vehicles, services, sales of automotive components.

Keywords

automotive business / dealer / service

References

[1] Баркан Д.И. Управление продажами: Учебник. 2-е изд., испр. СПб.: Издательство «Высшая школа менеджмента»; Издат. дом С.-Петерб. гос. ун-та, 2008. 908 с.

[2] Волгин В.В. Автодилер. Маркетинг техники. М.: Дашков и К, 2005. 872 с.

[3] Волгин В.В. Автосервис: маркетинг и анализ. М.: Дашков и К, 2005. 436 с.

[4] Волгин В.В. Автосервис: организация, управление, анализ. М.: Дашков и К, 2008. 565 с.

[5] Волгин В.В. Запасные части: маркетинг, менеджмент, логистика. М.: Дашков и К, 2006. 274 с.

[6] Волгин В.В. Сервис спецтехники. М.: Дашков и К, 2008.756 с.

[7] Волгин В.В. Склад: организация, управление, логистика. М.: Дашков и К, 2006. 736 с.

[8] Волгин В.В. Энциклопедия автобизнеса: секреты дилеров. М.: Ось-89, 2009. 832 с.

[9] Иванов В.В., Богаченко П.В. Автомобильный менеджмент. М.: Инфра-М, 2009. 430 с.

[10] Calvin R. Sales management. New York: Mc Graw Hill, 2001.

[11] Churchill G. Sales force management. Boston: Irwin inc., 2000.

[12] Comer J. Sales management. Boston: Allyn and Bacon, 1999.

[13] Daltrymple D., Cron W. Sales management. New York: Wiley & Sons, 2001.

[14] Donaldson B. Sales management: theory and practice. New York: Macmillan, 1990.

RIGHTS & PERMISSIONS

Gusev S.A.