Marketing aspect of development of customer loyalty programs in the context of formation of consumer behavior

M. N. Dudin; Y. N. Popovskiy; N. V. Lyasnikov

doi:10.17816/2074-0530-67035

Izvestiya MGTU MAMI ›› 2015, Vol. 9 ›› Issue (1-5) : 60 -66. DOI: 10.17816/2074-0530-67035

Articles

research-article

Marketing aspect of development of customer loyalty programs in the context of formation of consumer behavior

Author information +

History +

PDF

Abstract

The article discusses theoretical basis for development of customer loyalty programs in commercial enterprises. Foreign experience of development of customer loyalty programs and the effect of customer loyalty programs on the efficiency of enterprises are considered.

Keywords

loyalty / loyalty program / consumer motivation / discount programs

Cite this article

Download citation ▾

M. N. Dudin, Y. N. Popovskiy, N. V. Lyasnikov. Marketing aspect of development of customer loyalty programs in the context of formation of consumer behavior. Izvestiya MGTU MAMI, 2015, 9(1-5): 60-66 DOI:10.17816/2074-0530-67035

登录浏览全文

4963

注册一个新账户忘记密码

References

Publishing order | Descend order by publishing year | Descend order by cited within

[1]	Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. - М.: Альпина Паблишер, 2007. - С. 73.

[2]	Данилова Ю. Воспитание лояльности // Маркетинг розничной торговли. - 2013. - № 1.

[3]	Кочкарева Ю. Программы вознаграждения потребителей как инструмент повышения лояльности к бренду. - Режим доступа: www.bi-marketing.ru

[4]

Лясников Н.В., Дудин М.Н., Секерин В.Д., Могуев Б.Д. Использование инновационного форсайта в обеспечении конкурентоспособности предпринимательских структур // Научно-практическое издание. Известия Московского государственного технического университета МАМИ. М.: МАМИ, 2013. № 1(15). Т. 5. С. 142-147.

[5]	Лясников Н.В., Нижегородцев Р.М., Дудин М.Н., Секерин В.Д. Управление инновационным процессом: методические принципы и подходы // Вестник экономической интеграции. 2013. № 10. С. 17-21.

[6]	Нижегородцев Р.М., Лясников Н.В., Дудин М.Н., Секерин В.Д. Конкурентоспособность и ее обеспечение при внедрении инновационных проектов // Вестник Челябинского государственного университета. 2013. № 32 (323). С. 84-87.

[7]	Старов С.А. Лояльность бренду: классификация, методы оценки и программы формирования марочной приверженности // Вестник Санкт-Петербургского Университета, 2007. - Сер. 8. Вып. 2. - С. 114.

[8]	Dudin M.N., Lyasnikov N.V., Sekerin V.D., Veselovsky M.Y., Aleksakhina V.G. The problem of forecasting and modelling of the innovative development of social economic systems and structures // Life Science Journal. - 2014. - Vol. 11, № 8. - P. 549-552.

[9]	Lyasnikov N.V., Dudin M.N., Sekerin V.D., Veselovsky M.Y., Aleksakhina V.G. The national innovation system: the conditions of its making and factors in its development // Life Science Journal. - 2014. - Vol. 11, № 6. - P. 535-538.