Methodological approaches to the creation of customer profile

T. I. Kuzmina

doi:10.17816/2074-0530-67029

Izvestiya MGTU MAMI ›› 2015, Vol. 9 ›› Issue (1-5) : 56 -60. DOI: 10.17816/2074-0530-67029

Articles

research-article

Methodological approaches to the creation of customer profile

T. I. Kuzmina

Author information +

History +

PDF

Abstract

Marketing tools used to determine the target market of the company are considered. Methodological approaches to the construction of customer profile are investigated. Relevance of use of behavioral factors (attitudes, motivation, interests, concerns, hopes and expectations) in the preparation of customer profile is proved.

Keywords

consumer portrait / customer profile / compass-customer portrait / empathy / empathy map

Cite this article

Download citation ▾

T. I. Kuzmina. Methodological approaches to the creation of customer profile. Izvestiya MGTU MAMI, 2015, 9(1-5): 56-60 DOI:10.17816/2074-0530-67029

登录浏览全文

4963

注册一个新账户忘记密码

References

Publishing order | Descend order by publishing year | Descend order by cited within

[1]	Кузьмина Т.И. Методы решения творческих задач в менеджменте // Международный научно-исследовательский журнал. Екатеринбург, 2013. № 10(17), Часть 3.

[2]	Маккей Х. Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо / Как уцелеть среди акул / Пер. с англ. Семенов Ю.В. - М.: Попурри, 2008. - 673 с.

[3]	Мрочковский Н., Тришин М. Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей». Питер, 2012. - С. 220. Электронная книга. Код доступа: http://www.litres.ru

[4]	Остервальдер А. Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора/ Александр Остервальдер, Ив Пинье; Пер. с англ. - 2-е изд. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 288 с.